Pratiwi, D. and Hutasuhut, I.P. 2026. Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap E-Satisfaction yang Berdampak pada E-Loyalty Mataharimall.com (Studi pada Pelanggan MatahariMall.com Tahun 2017) . Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 16, 2 (Apr. 2026), 1–12. DOI:https://doi.org/10.36451/jisip.v16i2.547.