Pratiwi, D., & Hutasuhut, I. P. (2026). Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap E-Satisfaction yang Berdampak pada E-Loyalty Mataharimall.com (Studi pada Pelanggan MatahariMall.com Tahun 2017) . Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 16(2), 1–12. https://doi.org/10.36451/jisip.v16i2.547