PRATIWI, Dian; HUTASUHUT, Ilham P. Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap E-Satisfaction yang Berdampak pada E-Loyalty Mataharimall.com (Studi pada Pelanggan MatahariMall.com Tahun 2017) . Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, [S. l.], v. 16, n. 2, p. 1–12, 2026. DOI: 10.36451/jisip.v16i2.547. Disponível em: https://jisip.jurnaliisipjakarta.id/index.php/jisip/article/view/547. Acesso em: 4 nov. 2026.