Pratiwi, D. and Hutasuhut, I. P. (2026) “Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap E-Satisfaction yang Berdampak pada E-Loyalty Mataharimall.com (Studi pada Pelanggan MatahariMall.com Tahun 2017) ”, Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 16(2), pp. 1–12. doi: 10.36451/jisip.v16i2.547.