Pratiwi, Dian, and Ilham P Hutasuhut. “Pengaruh E-Service Quality Dan Perceived Value Terhadap E-Satisfaction Yang Berdampak Pada E-Loyalty Mataharimall.com (Studi Pada Pelanggan MatahariMall.Com Tahun 2017) ”. Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, vol. 16, no. 2, Apr. 2026, pp. 1-12, doi:10.36451/jisip.v16i2.547.