Pratiwi D, Hutasuhut IP. Pengaruh E-Service Quality dan Perceived Value Terhadap E-Satisfaction yang Berdampak pada E-Loyalty Mataharimall.com (Studi pada Pelanggan MatahariMall.com Tahun 2017) . JISIP [Internet]. 2026 Apr. 23 [cited 2026 Sep. 17];16(2):1-12. Available from: https://jisip.jurnaliisipjakarta.id/index.php/jisip/article/view/547